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Avec FedEx, UPS et DHL, selon le service choisi, le coursier tentera 2 à 3 fois de livrer ou d'amener les produits à un point de retrait où le destinataire pourra récupérer la commande. Tous les coursiers, en cas de non-livraison, laissent un avis au destinataire avec des instructions sur la manière de procéder pour récupérer le colis. Dans le cas où une commande n'est pas récupérée, l'article nous est retourné et nous déduisons 45 € du remboursement.

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