Conditions générales de facturation

Dernière mise à jour : 18 janvier 2025

Bienvenue sur Elegance Online Limited. Ces conditions générales de paiement décrivent les conditions régissant l'utilisation des services de paiement fournis par Elegance Online Limited (« Site Web ») pour des transactions transparentes et sécurisées. En utilisant nos services de paiement, vous signifiez votre accord avec ces conditions. Veuillez lire attentivement cet accord avant de procéder à toute transaction sur notre site Web.

SECTION 1 – OPTIONS DE PAIEMENT SÉCURISÉES

Améliorez votre expérience d'achat avec nos méthodes de paiement sécurisées :

  • Cartes de crédit/débit : payez en toute sécurité avec les cartes de débit et de crédit Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club et Maestro.

  • PayPal : Profitez de la commodité de PayPal. Vous serez redirigé pour finaliser votre transaction sur le site PayPal. Un compte PayPal valide est requis.

  • Apple Pay : payez en toute sécurité avec votre iPhone, Apple Watch, iPad ou Mac.

  • Google Pay : effectuez des achats rapides et sécurisés avec votre appareil mobile.

  • Klarna : options de paiement flexibles, y compris le paiement ultérieur et les plans de paiement échelonné.

  • Shop Pay : options de paiement rapide et de paiement échelonné.

  • Union Pay : Services de paiement fiables, particulièrement populaires en Asie.

Toutes les transactions sont traitées dans la devise affichée sur le site Web.

SECTION 2 – DÉTAILS DES PRIX ET INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les prix indiqués sur Elegance Online Limited incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Bien que nous nous efforcions d'être précis, les descriptions, les spécifications et la disponibilité des produits peuvent ne pas être exemptes d'erreurs, complètes ou à jour.

SECTION 3 – POLITIQUE DE CONFIRMATION ET D’ANNULATION DE COMMANDE

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, avec une heure limite de 17h00 (heure du Royaume-Uni). Pour nous assurer que nous pouvons répondre à votre demande, il est essentiel de nous contacter dès que possible.

SECTION 4 – DIRECTIVES D’EXPÉDITION

Frais de livraison : Livraison gratuite Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique d'expédition .

SECTION 5 – PROCÉDURES DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Notre engagement est de fournir des produits et services exceptionnels. Consultez notre politique de remboursement et de retour sur le site Web pour toute question. Les remboursements sont émis conformément à nos politiques et retournés au mode de paiement d'origine. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos pages Politique de remboursement et Politique de retour.

SECTION 6 – CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Votre vie privée est notre plus grande priorité. Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

SECTION 7 – RESPECT DES POLITIQUES COMMERCIALES DE GOOGLE

Elegance Online Limited adhère aux politiques de Google Merchant, garantissant une expérience d'achat sécurisée. Nos pratiques de facturation sont conformes à ces directives pour préserver l'intégrité de la boutique.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PAIEMENT

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer toute partie du présent Contrat à notre seule discrétion. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. La révision régulière du présent Contrat permet de se tenir au courant des mises à jour.

SECTION 9 – INFORMATIONS RELATIVES AU SERVICE CLIENT

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales de paiement, veuillez contacter notre équipe de support client :

SECTION 10 – COORDONNÉES

  • Nom de la société : Elegance Online Limited
  • Numéro d'enregistrement de la société : 16093438
  • Adresse : 132 Millfield Road, West Kingsdown, Sevenoaks, TN15 6BX, Royaume-Uni
  • Courriel : hello@elegance-online.com
  • Téléphone : +44 7378 655693
  • Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (GMT)

En utilisant nos services de paiement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de paiement.